Términos del Servicio

Estos Términos son un acuerdo entre tú y Forest Hill Labs LLC (“Retenta”, “nosotros”) que rige tu uso de retenta.ai y la plataforma Retenta. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas.

El servicio

Retenta ofrece memoria semántica escribible para agentes de IA — cápsulas que puedes construir, consultar, escribir, versionar y exportar mediante un servidor MCP y una API REST. Prestamos el servicio “tal cual” y “según disponibilidad”, y podemos cambiar o mejorar funciones con el tiempo.

Cuentas y claves

Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener en secreto tus claves de API. Las claves se muestran una vez, tienen alcance y son revocables — revoca una clave que creas comprometida. Debes proporcionar información de cuenta precisa y tener edad suficiente para formar un contrato vinculante en tu jurisdicción.

Tu contenido y propiedad

Eres dueño del contenido que pones en tus cápsulas. Nos otorgas solo la licencia limitada necesaria para alojar, procesar, indexar, recuperar y respaldar ese contenido a fin de prestar el servicio. Puedes exportar tus cápsulas en cualquier momento en un formato abierto, y puedes eliminar contenido sujeto a los términos de conservación y preservación de evidencia de nuestra Política de Privacidad.

Uso aceptable

Tu uso debe cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable, que se incorpora a estos Términos. Analizamos y actuamos sobre el conjunto reducido de contenido ilegal descrito allí, incluida la cooperación con las fuerzas del orden.

Tarifas y facturación

Los planes de pago se facturan por adelantado por el período indicado. Medimos el uso frente a la cuota de tu plan; avisamos al 80% y sugerimos mejorar al 110%, y no te facturamos en silencio por encima de tu plan. Si superas tu límite o un pago falla, las cápsulas afectadas pasan a solo lectura en lugar de eliminarse, y tus datos siguen siendo exportables. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso por violaciones de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable, o según lo exija la ley. Salvo cuando debamos preservar evidencia o cumplir una obligación legal, tus datos permanecen disponibles para exportar durante un período razonable tras la terminación.

Renuncias y limitación de responsabilidad

El servicio se presta sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley. La calidad de las respuestas puede variar según el motor y el contenido, y eres responsable de cómo usas las respuestas que producen tus agentes. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita a la cantidad que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin atención a las normas de conflicto de leyes.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos a medida que el servicio evolucione; los cambios importantes se reflejan en la fecha de “última actualización” de arriba. Preguntas: legal@retenta.ai.